Ziel der Allianz war es natürlich, einen erfolgreichen Start ohne größere Probleme hinlegen zu können. Nun scheint es jedoch, als wenn kein Kunde mit dem Service der Allianz Bank zufrieden ist. Im Netz liest man etliche Beschwerden aller Art. Zum Beispiel wurde kritisiert, dass der Onlinezugriff gar nicht oder nur sehr eingeschränkt funktionieren würde. Darüber hinaus merken einige Kunden an, dass ihr Tagesgeldkonto trotz Antrag nicht eröffnet wurde. Was ist da nur los bei der Allianz?

Die Folge der vielen Probleme und Beschwerden ist natürlich eine volle Servicehotline und etliche Kunden, die sich lange Zeit mit der Hotline und der Allianz auseinandersetzen müssen, um Probleme zu lösen. Verständlicherweise alles andere als angenehm! Doch es gibt noch andere Gründe, warum sich immer mehr Kunden der Allianz Bank beschweren. Einige Kunden klagen zum Beispiel darüber, dass ihre alten Karten einfach vom Automaten eingezogen wurden. Das ist natürlich sehr ärgerlich, da man als Kunde dann nicht mehr an sein Geld kommt.

Was wir noch viel ärgerlicher und unverschämter finden, ist die Tatsache, dass vom angepriesenen Zinssatz in Höhe von 4,00% auf der Internetseite nichts mehr zu lesen war. Stattdessen gibt es nur noch magere 1,00%.

Das einzige Angebot, was wie versprochen von Kunden ohne Probleme in Anspruch genommen werden kann, ist momentan wohl das Girokonto der Allianz Bank. Wer monatlich sein Gehalt von mindestens 650 Euro auf das Konto überweist, profitiert von kostenloser Kontoführung und EC-Karte, die ebenfalls kostenfrei ist.  Ein Highlight ist dieses Angebot aber auch nicht, denn andere Banken bieten ähnliche Angebote.

Wie das Handelsblatt berichtet, werden gleich zu Beginn 350.000 Kunden gezählt. Warum gleich so viele? Weil die Kunden von der Dresdner Bank zur Allianz Bank wechseln. Auch berichtet das Handelsblatt, dass die Allianz Bank pro Jahr 100.000 weitere Kunden gewinnen will.

Wir können nur hoffen, dass die Allianz Bank aus den jetzigen Fehlern und Problemen schnell lernen wird und diese umgehend beseitigen wird. Denn nur dann hat die neue Bank eine Chance, langfristig bestehen zu können und den hohen Ansprüchen der Kunden gerecht werden zu können. Wir hoffen für die Allianz Bank natürlich das Beste.